FAQ – Questions fréquentes
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, la livraison et les retours.
1. Les articles BOHERA™ conviennent-ils à toutes les morphologies ?
Nos articles sont sélectionnés pour s’adapter à différentes morphologies.
Chaque fiche produit précise les informations essentielles telles que les tailles disponibles, les mesures, la coupe et les conseils de port afin de vous aider à faire le meilleur choix.
2. Le rendu des vêtements correspond-il aux photos ?
Nous utilisons des visuels soignés, réalisés en studio ou en mise en situation.
De légères variations peuvent exister selon l’éclairage, le rendu des couleurs ou les réglages de votre écran.
3. Comment choisir la bonne taille ?
Les dimensions et tailles disponibles sont indiquées sur chaque fiche produit.
Nous vous conseillons de bien vérifier les mesures avant commande.
En cas de doute, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@bohera.fr
4. Les matières et compositions sont-elles précisées ?
Oui. Lorsque cela est applicable, la composition des matières ainsi que les conseils d’entretien sont indiqués sur la fiche produit.
5. Les produits sont-ils faciles à porter au quotidien ?
Nos collections sont pensées pour allier confort, style et praticité, aussi bien pour un usage quotidien que pour des occasions particulières.
6. Les dimensions sont-elles indiquées ?
Oui. Les informations de taille et de coupe sont précisées sur chaque fiche produit.
Nous recommandons de bien vérifier ces éléments avant de finaliser votre commande.
7. En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Les délais moyens sont les suivants :
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Préparation : 1 à 2 jours ouvrés
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Livraison : 6 à 12 jours ouvrés
Le délai total estimé est donc de 7 à 14 jours ouvrés.
8. Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi.
Vous pouvez également suivre votre colis à tout moment via notre page dédiée :
Suivre ma commande
9. Puis-je retourner un article si le style ou la taille ne me convient pas ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour, sous réserve que l’article soit non utilisé et dans son état d’origine.
Pour initier un retour, contactez-nous par e-mail à :
contact@bohera.fr
10. Les frais de livraison sont-ils gratuits ?
Oui. La livraison standard est gratuite en France métropolitaine, sans minimum d’achat.
11. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
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Carte bancaire (Visa, Mastercard)
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American Express